Bitácora de un eCommerce

Día uno

Comencé por observar las actividades de cada área, en particular para entender el producto que distribuían, me acerque al almacén para poder ver de cerca los procedimientos que realizaban para el surtido de los productos, dándome cuenta de varias irregularidades en el manejo, conteo y supervisión del almacén.

Día dos

Me acerque con los supervisor de operación, para  entender cómo es que llevaban a cabo la venta y distribución de los productos en cada canal de venta, para de esta manera entender mejor, como es el proceso antes de que llegue a almacén, me di cuenta que mucha de la operación seguía siendo manual, siendo que empresas que están a la misma altura, ya tienen automatizadas sus operaciones.

 

Día tres

Seguí con mi investigación con las siguientes áreas, debido al crecimiento que ha tenido la empresa, no pensaron antes en un plan para poder sostener la operación y ahorita se están viendo a marchas forzadas para poder lograr los objetivos de ventas pactados en los diferentes canales de ventas.

 

Día cuatro

Platicando con el director, me comento que no tenían en mente un crecimiento tan acelerado como hasta ahorita lo está llevando la empresa, lo cual puso en aprietos a las pequeñas áreas que tenía, por lo cual ahorita entro un plan para poder balancear y re-pensar toda la estrategia interna de la empresa, re. Distribuyendo y contratando más gente para poder alcanzar los objetivos y retos que tiene de frente la empresa.

Pregunta
¿Qué plataforma de desarrollo de comercio electrónico recomiendas?
Respuesta
En este punto lo que te recomiendo es que entres a las páginas que ofrecen el servicio, bajes los demos y veas cuál es la que más se adapta a tu necesidades. Te recomiendo |más que nada las opciones gratuitas, ya que estas tienen mucho soporte en foros y son más fáciles de adaptar a las necesidades de cada empresa. Buenas opciones son: Magento, Prestashop, Cs-cart, X-cart y Oscommerce.

Pregunta
¿Qué tipo de sistema usas?

Shopify, ya que ofrece muchas herramientas para poder optimizar una pagina web, para eCommerce.

Pregunta
Si queremos importar electrónica de China, en cantidades relativamente chicas y venderla en una página de internet. Necesitamos estar en el padrón de importadores?

Respuesta
Para la importación es necesario estar registrado en el padrón de importadores y contar con un agente aduanal certificado.

Pregunta
Si tengo una tienda en línea, pero no me atrevo a vender o poner mi información personal por miedo al robo de información o datos de cuenta para pagos en el banco que se puede hacer o que opciones hay para recibir pagos online?

Respuesta
Te recomiendo ampliamente que te des de alta en hacienda como empresa, ya que con esto no tienes que dar tus datos personales, sí no solamente los datos de la empresa para que te hagan depósito. Sí estás registrado como empresa, tus clientes van a tener mucha más confianza al hacer el depósito en el banco y tu estarás más tranquilo.

Pregunta
¿Qué tanto influye una marca reconocida en la venta de un producto?

Respuesta
Como en cualquier comercio la marca influye